Yeni bir avtomobil almaq, Rusiya Federasiyasının adi vətəndaşlarının əksəriyyəti üçün çox sevindirici bir hadisədir. Ancaq tez-tez təzə bir avtomobil hərdən-birə sıradan çıxmağa başlayanda və ya qısa bir müddətdən sonra ciddi qüsurlar tapıldıqda sevinc xəyal qırıqlığı ilə əvəz olunur. Bu vəziyyətdə əsəbləşməyin. Qanun alıcının tərəfindədir. Qüsurlu vasitə satıcıya qaytarıla bilər.
Vacibdir
- - satıcının yazılı bildirişi;
- - Arbitraj Məhkəməsinə müraciət;
- - müstəqil ekspertiza aktı.
Təlimat
Addım 1
7 fevral 1992-ci il tarixli 2300-1 saylı İstehlakçı Hüquqlarının Müdafiəsi Qanununa və Rusiya Federasiyasının Mülki Məcəlləsinə uyğun olaraq, qeyri-kafi keyfiyyətli mallar geri qaytarıla bilər və ödənilə bilər, oxşar mallara və ya daha uyğun mallara dəyişdirilə bilər. Bu tamamilə avtomobillərə aiddir.
Addım 2
Hər bir avtosalon aldıqları avtomobillər üçün zəmanət verir. Doğru əməliyyat və uyğun keyfiyyət istehsalçı tərəfindən təmin edilir. Zəmanət 1 ildən 5 ilə qədər fərqli bir müddətdə ola bilər, lakin salonundan və istehsalçısından asılı olmayaraq, hər yeni avtomobil üçün iki il dövlət zəmanəti verilir. Yəni salonda zəmanətin bir il olduğunu yazsaydılar, demək, mallar dövlət zəmanəti ilə əhatə olunduğundan, ikinci il ərzində hissələri dəyişdirmək, avtomobili tamamilə pulsuz təmir etmək məcburiyyətindədirlər (maddə 477). Rusiya Federasiyası Mülki Məcəlləsinin və istehlakçıların qorunması haqqında qanunun 19-cu maddəsi). Beləliklə, göstərilən bir il deyil, iki il ərzində avtomobil yalnız bir təmir ilində pulsuz təmir edilə bilməz, eyni zamanda bir təqvim ilində ümumilikdə 30 gündən çox təmirdə olmuşsa yenisi ilə əvəz edilə bilər.
Addım 3
Həm də, alış tarixindən etibarən iki həftə ərzində əhəmiyyətli bir qüsur aşkar edildikdə və ya satıcı göstərilən müddətdə qüsurları aradan qaldırmadıqda, avtomobil satıcıya qaytarıla bilər. Hər üç halda da, alıcı pulunu geri qaytarmaq, eyni modeldə istismara yararlı yeni bir avtomobil almaq və ya başqa bir təkmilləşdirilmiş model seçmək hüququna malikdir.
Addım 4
Alıcı bütün tələb və tələbləri yazılı şəkildə bildirməyə borcludur. Bildirişdə avtomobilin bütün tələblərini, çatışmazlıqlarını və ya qəzalarını ətraflı təsvir etməlisiniz. Hər şey. Başqa bir şey etmək lazım deyil. Sübut etmək, yoxlamaq, düzəltmək və geri qaytarmaq avtomobil satıcısının səlahiyyətindədir. Yəni, alıcının iddialarına görə bütün məsuliyyət satıcının üzərinə düşür.
Addım 5
Satıcı bir şey etməyəcəksə, avtomobili dəyişdirməkdən və ya pulu qaytarmaqdan imtina edirsə, Arbitraj Məhkəməsinə müraciət etməlisiniz. Sübut olaraq müstəqil bir imtahan üçün pul ödəməlisiniz. Təcrübə göstərir ki, məhkəmələr demək olar ki, həmişə alıcının tərəfindədir, çünki heç bir nəfər özü üçün problemdən kənarda problem yaratmayacaq. Buna əsasən, qüsurlu məhsul dəyişdirilməli və ya pul geri qaytarılmalıdır.
