Bir maşın aldın, qaraja sürdün və orada yeni avtomobilinizin bir növ qüsur olduğunu gördünüz. Bir vasitənin geri qaytarılması çox çətin bir şey deyil, ancaq bunu necə düzgün edəcəyinizi bilməlisiniz.
Təlimat
Addım 1
Bir vasitə alarkən hər sürücü etibarlı və keyfiyyətli bir avtomobil almaq istəyir. Ancaq bu həmişə belə deyil və tez-tez satıcının səssiz saxladığı avtomobildə bir növ qəza tapa bilərsiniz. Bu vəziyyətdə avtomobil geri qaytarıla bilər və geri qaytarılır.
Addım 2
Avtomobili salondan almış olsanız, istehlakçı hüquqları haqqında qanuna əsasən geri qaytarmaq hüququnuz var. Üstəlik, hər bir avtosalon məhsullarına dərhal bir zəmanət müddəti təyin etməlidir. Satıcı ilə satıcı arasındakı razılaşmada 5 ilə qədər bir müddətə şərt qoyur. Təxminən iki il davam edən dövlət tərəfindən təmin edilən bir zəmanət də var.
Addım 3
İki ildir ki, avtomobilinizi qanuni olaraq pulsuz təmir edə bilərsiniz, hətta yenisini dəyişdirə bilərsiniz. Bu, yalnız bir il ərzində 31 gündən çox təmirdə olduğu təqdirdə baş verə bilər, lakin belə bir mübadilə olduqca nadir hallarda və ən çox uzun məhkəmə proseslərindən sonra baş verir.
Addım 4
Avtomobilinizdə ciddi bir qüsur taparsanız, dərhal satıcıya bir iddia yaza və geri pul tələb edə bilərsiniz. Ancaq unutmayın, satışdan 14 gün keçməmişsə və ya salon iki həftə ərzində problemi həll edə bilmədiyi təqdirdə bir geri ödəmə edilə bilər.
Addım 5
Bütün narazılığınızı yazılı şəkildə bildirməyə çalışın. Salon rəhbərliyi sizinlə yarıda görüşmək istəmirsə, bu sizin üçün faydalı ola bilər. Bir avtomobil aldıqdan sonra müəyyənləşdirdiyiniz hər şeyi tamamilə təsvir edin, istəklərinizi yazın və satıcıya sifarişli poçtla göndərin. Başqa bir şey etməyinizə ehtiyac yoxdur, ancaq cavab gözləyin. Qanuna görə satıcı diaqnostika aparmalı və təmir etməlidir. Cavab yoxdursa, məhkəməyə müraciət edin.
Addım 6
Sərgi salonunda deyil, əlinizdə bir avtomobil aldınızsa, vəziyyət bir az dəyişir. Satıcı qüsuru inkar edəcək və günahı sizin üzərinizə atmağa çalışacaq. Bu vəziyyətdə məhkəməyə müraciət edərək satış müqaviləsinin yerinə yetirilməsini tələb edə bilərsiniz.
