Hər hansı bir avtomobil sahibi gec-tez bir texniki mərkəzin və ya avtomobil xidmətinin xidmətlərindən istifadə etməlidir. Bir avtomobili xidmətə təhvil verərkən, aparılan işlərin bütün nüanslarını aydın şəkildə tənzimləmək, avtomobilin vəziyyətini qiymətləndirmək və lazımi sənədləri və fakturaları imzalamaq lazımdır. Bu vəziyyətdə yalnız sahibinə deyil, həm də avtomobili alan tərəfə də diqqətlə davranmaq lazımdır.
Təlimat
Addım 1
Müştəri avtomobili xidmət, zəmanət xidməti, təmir üçün köçürdükdə iş sifarişi vermək lazımdır. Xüsusi formada avtomobil sahibinin iştirakı ilə avtomobilin məlumatları qeydiyyat nömrəsi, markası və modeli, bəzi hallarda mühərrik nömrəsi qeyd olunur. Usta-müfəttiş, sahibi ilə birlikdə avtomobildə gövdə və ya boya və lak səthində zədələnmələri yoxlayır. Hər bir qüsur formada xüsusi bir diaqramda qeyd olunur.
Addım 2
Avtomobil çirklidirsə və bütün qüsurları izləmək çətindirsə, müştəri bədənə görünməz ziyan vurulmasının mümkün olduğuna imza atmalı və imza atmalıdır. Bunun üçün avtomobil yerinə yetirilən işdən sonra müştəriyə qaytarıldıqda, ehtimal olunan bədən qüsurlarına görə onun tərəfindən heç bir iddia qalmaması üçün lazımdır. Müştəri belə bir əşyanı imzalamaqdan imtina edərsə, salonunuzun avtomobil yuma xidmətlərinin sahibinə əlavə bir ödəniş təklif edə bilərsiniz. Avtomobil yuyulduqdan sonra yeni bir akt tərtib edə bilərsiniz.
Addım 3
Bir avtomobili yoxlayarkən salonda və baqajda olan bütün əşyalar da göstərilir. Ehtiyat çarx, kriko, kompressorun olması qeyd olunur. Baqajın və sərnişin bölməsinin bütün məzmunu yazılır. Bütün nüansları düzəltdikdən sonra müştəri aktı imzalayır.
Addım 4
Bir müştəri xüsusi xidmətlər üçün, məsələn, MOT etmək üçün gəlmişsə, iş növü dərhal göstərilir. Əgər avtomobil müəyyən bir səbəb olmadan təmirə verilirsə, o zaman tapılan kimi usta avtomobil sahibini axtarmalı, işin dəyərini adlamalı və əlavə təmir üçün ondan icazə almalıdır.
Addım 5
Müştəri texniki xidmət göstərmişdirsə, onun aparılması barədə məlumat, təşkilatın möhürü və məsul şəxsin imzası ilə avtomobilin xidmət kitabında göstərilir. Hər növ iş üçün görülən işi və ümumi məbləği göstərən bir iş əmri verilir. Avtomobili müştəriyə təhvil verməzdən əvvəl bir faktura yazmaq və müştərinin onu ödəməsini gözləmək lazımdır.
Addım 6
Avtomobili müştəriyə təhvil verərkən hansı növ işlərin aparıldığı, sahibinin istəyi ilə köhnə ehtiyat hissələri və ya dəyişdirilmiş "sarf materialları" verilməsi barədə bir daha məlumat vermək lazımdır. Satınalma sifarişində müştəri sifarişin tamamlandığını təsdiqləməli və imza atmalıdır.
