Çox vaxt, sevinc əvəzinə yeni bir avtomobil, sahibinin davamlı gəzmək və ya ictimai nəqliyyat xidmətlərindən istifadə etmək məcburiyyətində qaldığı zaman bir az kədər gətirir, bahalı bir alış növbəti zəmanət təmiri üçün xidmətdə olarkən. Əgər belədirsə, onda avtomobildən imtina etmək və pulunuzu geri almaq və ya avtomobili dəyişdirmək hüququnuz var.
Vacibdir
- - mal satıcısına bir bəyanat;
- - ekspert rəyi (satıcı qanunun tələblərini yerinə yetirməkdən imtina etdikdə);
- - Arbitraj Məhkəməsinə müraciət.
Təlimat
Addım 1
Aracı geri qaytarmaq üçün satıcıya müraciət edin. Vasitə performansı üçün tələblərinizi və iddialarınızı izah edən bir tətbiq göndərin. Bunu bahalı mallar alarkən dövlət tərəfindən zəmanət verilən iki ildən az olmayan bütün zəmanət müddətində etməlisiniz ("İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında Qanun" un 19-cu maddəsi və Rusiya Federasiyası Mülki Məcəlləsinin 477-ci maddəsi)).
Addım 2
Satın alındığı tarixdən etibarən 14 gün ərzində müqavilədə göstərilməyən və dərhal tərəfinizdən fərq edilməyən qüsurlar aşkar edərsənsə, təkcə yeni bir avtomobili deyil, təkrar avtomobil bazarında alınıb qaytarmaq hüququna sahibsən.
Addım 3
Yeganə borcunuz mal satıcısını yazılı şəkildə bildirməkdir. Qalanını özü etməlidir, diaqnoz qoymalı, problemlərin səbəblərini müəyyənləşdirməli, avtomobili salonda və ya satıcıdan alsanız istehsalçı ilə əlaqə qurmalısınız.
Addım 4
Satıcı öhdəliklərini yerinə yetirməkdən imtina edərsə, ondan 02.02.07 tarixli 2300-1 nömrəli "İstehlakçı hüquqlarının qorunması haqqında Qanun" la tanış olmasını xahiş edin. Qeyri-kafi keyfiyyətli malların geri qaytarılması və pullarını geri ala bilməsi və ya uyğun keyfiyyətli mallara dəyişdirilə biləcəyi açıq şəkildə bildirilir.
Addım 5
İstər pulunuzu geri alasınız, istər avtomobili eyni maşına dəyişdirin, istərsə əlavə bir ödəniş edin və daha mükəmməl bir model alın - bu sizin işinizdir. Satıcının işi Rusiya Federasiyasının qanunlarına riayət etməkdir. Qanunun notası ilə sizinlə əlaqə qurmaq istəmirlərsə, müstəqil bir araşdırma apara, ekspert rəyi ala və Arbitraj Məhkəməsinə bir müraciət edə bilərsiniz. Bunu istehsalçı və ya satıcı tərəfindən verilən bütün zəmanət müddəti ərzində etmək hüququnuz var, lakin bu müddət iki ildən azdırsa, dövlət zəmanəti 2 ildir. Buna görə satıcıdan qanunla zəmanət verilənləri tələb edə bilərsiniz.
Addım 6
Yeni avtomobiliniz bir il ərzində bir zəmanət təmiri üçün 30 gün xidmət göstərmişdirsə, geri qaytarılmasını təxirə salmayın, zəmanət müddəti bitənə qədər və avtomobil daha tez-tez sıradan çıxmağa başlayana qədər gözləməyin.
