Avtomobiliniz qəzanın qurbanı olubsa, qanuna görə, sığorta şirkəti son sənədi təqdim etdiyiniz andan etibarən on beş iş günü ərzində sizə pul ödəməlidir. Lakin praktikada sığortalılarla qarşılıqlı əlaqə çətindir.
Təlimat
Addım 1
Qəzanı törədən şəxsin şirkətində sığorta ödənişini öyrətməyiniz lazımdırsa, qəzadan dərhal sonra hadisə ilə bağlı yol polisinin (məhkəməsinin) rəsmi qərarı alacaqsınız. Bütün lazımi sənədləri toplayın və sığorta şirkətinizlə əlaqə saxlayın. Bu təşkilatla bütün münasibətləriniz yalnız kağız şəklində rəsmiləşdirilməli, elektron poçtla yazışmalara girməməli və telefon danışıqlarını qeydli poçtla təkrarlamamalısınız.
Yəni etdiyiniz bütün sənədlər, ifadələr, yazdığınızdan, imzaya qarşı təhvil verdiyinizdən, qeyd etdiyinizdən və nüsxələrini saxladığınızdan əmin olun. Qəbul tarixini yoxladığınızdan əmin olun. Əks təqdirdə, gələcəkdə vəziyyətinizi sübut etmək sizin üçün çətin olacaq.
Bütün sənədləri şəxsən təhvil vermək mümkün deyilsə, poçtdan istifadə edin. Sənədləri bildirişlə qeydli poçtla göndərin, ancaq əlavə edilmiş bütün sertifikatların, ifadələrin və s.-nin siyahısını hazırladığınızdan əmin olun.
Addım 2
Şirkət artıq qəzanı həyata keçirən şəxsdən ərizə alıbsa, hər halda onu təkrarlayın. Ərizəni doldurmaqda çətinlik çəkirsinizsə, hüquq məsləhətçinizlə əlaqə saxlayın.
Avtomobilinizin yeri, əlaqə nömrələriniz göstərilən avtomobilinizə baxış üçün müraciət yazın və qeyd edin. Qanuna görə, sığortaçının nümayəndələri zədələnmiş nəqliyyat vasitəsinin yoxlanılmasını özləri təşkil etməlidirlər. Zərərin qiymətləndirilməsi üçün vasitəni çatdırmaq sizin məsuliyyətiniz deyil. Bu, sığorta şirkətlərinin məsuliyyətidir. Ancaq avtomobili qəza nəticəsində meydana gəldiyi vəziyyətdə saxlayın və avadanlıqların sığortaçılar tərəfindən yoxlanılmasına müdaxilə etməyin.
Addım 3
Sığorta şirkəti avtomobilinizi yeddi iş günü ərzində müayinə etməyibsə, müstəqil bir mütəxəssislə əlaqə saxlayın. O zaman şirkət artıq onun qiymətləndirməsinə etiraz edə bilməyəcək. Yoxlama üçün müraciət sənədi şirkətə əlavə səfərlərdən qoruyacaq və maraqlarınızı qoruyacaqdır.
Sığorta şirkətindəki imtahan nəticələrindən asılı olmayaraq, qəzadan sonra şirkətin işçilərinə verdiyiniz sənədləri göstərən bir sertifikat alacaqsınız.
Addım 4
Avtomobilin təmirinə yalnız bir imtahan verildikdən və qiymətləndirmə aparıldıqdan və sığorta şirkəti yazılı bir açıqlama verdikdən sonra (yəni şifahi bir ifadə deyil, yazılı bir açıqlama verin), bu da sizə ödənişin dəqiq məbləğini göstərir..
Addım 5
15 gündən sonra sığortaçı sizə müəyyən edilmiş formada cavab verməyibsə, iddia qaldırın.
Unutmayın ki, sığortaçı öhdəliklərini qanuni müddətdə yerinə yetirmirsə, əlavə kompensasiya almaq hüququnuz da var. Qanuni tələbi sığorta şirkətinə, surətlərini isə Auto Sığortaçılar Birliyinə və MTIBU-ya göndərin. Bu cür hərəkətlər problemin müsbət həllinə kömək edir.
